Amazon s’apprête à révolutionner Alexa avec une mise à jour qui pourrait bien changer la donne. Le géant du e-commerce va intégrer une intelligence artificielle générative à son célèbre assistant vocal, dans le but de rendre l’interaction encore plus fluide et intuitive. La société espère non seulement améliorer l’expérience des utilisateurs, mais aussi convertir ses millions de clients en abonnés payants pour rentabiliser une division qui peine encore à générer des profits.
Un événement très attendu
Le 26 février, à New York, Amazon présentera officiellement cette nouvelle version d’Alexa lors d’un événement majeur. Panos Panay, le responsable des dispositifs et services chez Amazon, y détaillera les nouvelles fonctionnalités.
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L’invitation à cet événement a été envoyée aux médias avec une note sérieuse, et pour cause : l’entreprise veut marquer les esprits, et convaincre à la fois ses utilisateurs et les investisseurs de la pertinence de cette mise à jour.
Alexa, plus intelligente et autonome
La nouveauté la plus marquante, c’est l’arrivée d’une IA générative. Alexa sera désormais capable de comprendre des commandes multiples et de répondre de manière séquentielle. Plus encore, elle pourra prendre des décisions de manière autonome, sans intervention des utilisateurs. Par exemple, il sera bientôt possible de lui demander de planifier toute une journée, de commander vos produits préférés, ou encore de gérer des objets connectés comme des téléviseurs ou des thermostats.
En plus de cette autonomie, Alexa retiendra également les préférences des utilisateurs, comme les genres de musique ou les types de restaurants, pour rendre l’expérience plus personnalisée.
Le modèle économique : gratuit… puis payant
Au départ, Amazon lancera la nouvelle version d’Alexa auprès d’un nombre limité d’utilisateurs, en accès gratuit. Cependant, pour générer des revenus, l’entreprise envisage de proposer un abonnement mensuel entre 5 et 10 dollars. Les utilisateurs pourront choisir de rester sur une version plus classique de l’assistant sans payer.
Ce modèle permettra à Amazon de rentabiliser un produit coûteux à développer, tout en fidélisant un maximum d’utilisateurs avant de rendre l’abonnement payant.
Des retards, mais pour mieux réussir
Comme toute grande évolution, ce lancement n’a pas été sans embûches. Des soucis de rapidité et de qualité des réponses ont poussé Amazon à ajuster et repousser le déploiement de cette version améliorée. L’objectif est de garantir une performance irréprochable, en particulier sur des tâches complexes comme préchauffer un four ou rédiger un e-mail. Ces ajustements témoignent de la volonté d’Amazon de ne pas précipiter le lancement, mais de le faire dans les meilleures conditions possibles.
Alexa est déjà présent dans des objets aussi divers que des voitures, des télévisions, des thermostats ou même des téléphones mobiles. Cette mise à jour pourrait permettre à Amazon de s’imposer davantage comme un acteur incontournable de la maison connectée. L’objectif d’Amazon est de faire d’Alexa un assistant personnel indispensable, qui facilite la gestion du quotidien, qu’il s’agisse de contrôler la lumière, de chercher des informations sur Internet ou de gérer son emploi du temps.