ASRock explique, dans son dernier communiqu, tre au courant de plusieurs cas o certains processeurs AMD rencontrent des problmes de dmarrage avec des versions spcifiques du BIOS, ainsi que d’un cas impliquant une carte mre ASRock ayant entran des dommages au processeur. ASRock prend ces incidents trs au srieux et a contact de nombreux utilisateurs concerns afin de recueillir des informations. La marque a galement rcupr certaines cartes mres pour une inspection approfondie.
L’une des cartes mres rcupres provenait d’un systme o le processeur prsentait des signes de brlure. Lors de l’inspection, ASRock a constat que la carte mre ne montrait aucun dommage vident ni trace de brlure autour de la zone VRM. Les mesures effectues sur la carte mre taient galement conformes aux spcifications. Aprs nettoyage et retrait des dbris du socket du processeur, et sans rparation supplmentaire, la carte mre a pu dmarrer avec le BIOS d’origine intgr. Elle a galement pass avec succs des tests de stress prolongs.
Avec certaines versions du BIOS, le fabriquant a remarqu que certains systmes ne parvenaient pas dmarrer avec certains processeurs de la srie 9000, mais ceci de manire alatoire. La version 3.20 du BIOS corrige ce problme en amliorant la compatibilit mmoire.
La sortie du BIOS 3.20 n’est pas lie au problme de dommages au processeur. Toutes les versions du BIOS, y compris les itrations prcdentes, ne sont pas l’origine de ces dommages.
Enfin ASRock prcise que si vous rencontrez des difficults, il faut contacter la marque via le formulaire d’assistance disponible sur son site web.