Rappelez-vous, il y a environ deux semaines, CORSAIR annulait deux commandes qui avaient t faites sur son site. Une premire concernait un PC Gamer complet bon prix et la seconde un kit DDR5 48 Go plutt bien plac. Mais comme nous le disions, les deux commandes ont t annules, en raison, selon CORSAIR, de prix qui n’taient pas les bons.
Et ce jour, CORSAIR fait amende honorable et communique ce propos.
La marque dit : Dbut janvier 2026, nous avons rencontr un problme de tarification et dinventaire sur notre site amricain, qui a suscit une large attention publique.
Dans ce cas prcis, notre site US affichait des informations incorrectes concernant la disponibilit et le prix dun kit mmoire que nous ne fabriquons plus. En quelques heures, nous avons reu des milliers de commandes pour cet article pourtant en rupture de stock.
Ds le 2 janvier, le problme a t corrig et nous avons commenc informer les clients que leurs commandes seraient annules, avec lenvoi dun code promotionnel en compensation.
Malheureusement, le modle demail utilis mentionnait une date dexpiration errone pour le coupon de 15 % de rduction. Quelques heures plus tard, un nouveau coupon corrig offrant 40 % de rduction sur tout kit mmoire en stock a t envoy aux mmes clients.
La manire dont nous avons communiqu et gr cette situation ne correspond pas nos standards, et nous regrettons davoir sem la confusion travers plusieurs publications et emails. Cette communication aurait d tre unique, claire, et inclure le bon code promotionnel ds le dpart. Pour cela, nous prsentons nos excuses.
Nous avons commis une erreur, et mme si nous faisons tout pour les viter, le plus important reste de les corriger rapidement et avec transparence. Nous avons dj mis en place plusieurs ajustements dans nos processus afin dviter que ce type de problme ne se reproduise. Merci pour votre patience.
Nous restons pleinement engags envers nos clients historiques gamers, crateurs, utilisateurs exigeants et passionns.
Nous concevons des composants pour celles et ceux qui veulent des PC rapides et fiables.
Cela na pas chang.