Microsoft prépare une nouvelle façon de gérer les réponses automatiques dans Outlook. Repérée dans la feuille de route de Microsoft 365, cette fonctionnalité doit permettre de créer des règles qui déclenchent une réponse automatique à partir d’un modèle prédéfini, uniquement lorsque certaines conditions sont réunies. Voici ce que l’on sait, et ce qui reste à confirmer.

Des réponses automatiques déclenchées par des règles

Aujourd’hui, la réponse automatique d’Outlook que l’on active avant de partir en congés fonctionne de façon assez rigide. En effet, elle s’applique sur une période donnée et envoie le même message à tout le monde, sans distinction. Votre destinataire sait que vous êtes absent, mais depuis Outlook, vous n’êtes pas en mesure de répondre différemment selon l’expéditeur ou le sujet du message.

Ceci va évoluer.

Une entrée associée à l’ID 567318 dans la feuille de route de Microsoft 365 évoque une évolution dans Outlook pour les réponses automatiques. Microsoft évoque la mise en place d’un système de règles, à la manière de ce qui existe déjà pour organiser les e-mails entrants au sein de dossiers. L’idée est de conditionner l’envoi de la réponse automatique, puis de choisir le modèle à utiliser.

“Vous pouvez désormais créer une règle qui répond automatiquement aux messages entrants à l’aide d’un modèle que vous avez configuré. Définissez les conditions qui vous importent, choisissez le modèle, et Outlook gère la réponse à votre place. C’est un moyen simple d’envoyer des réponses cohérentes sans avoir à retaper la même chose encore et encore.”, précise Microsoft dans sa feuille de route.

Dans les faits, vous pourriez imaginer un modèle de réponse pour les messages provenant d’un expéditeur précis, et un autre modèle pour les messages contenant certains mots dans l’objet. Enfin bon, cela reste à confirmer car Microsoft ne donne pas d’exemples dans la feuille de route, ni même les critères qui pourront être utilisés.

L’idéal, ce serait de pouvoir jouer sur ces éléments pour mettre en place les conditions :

• L’expéditeur du message.
• Un ou plusieurs mots présents dans l’objet.
• Des mots-clés dans le corps du message.
• Le domaine de l’adresse de l’expéditeur.

Reste à savoir s’il y aura de l’IA pour aller encore plus loin et générer des réponses personnalisées à partir du modèle sélectionné par l’utilisateur. Microsoft n’en parle pas.

Un déploiement prévu pour septembre 2026

La fonctionnalité est pour le moment en phase de développement dans la feuille de route. La firme de Redmond vise un déploiement mondial à partir de septembre 2026, tout en sachant que cela peut évoluer.

Reste une autre question : où sera disponible cette nouvelle fonctionnalité ? La feuille de route évoque Outlook pour le Web. Rien de plus. Toutefois, on a le droit de penser qu’elle sera aussi disponible dans le nouvel Outlook pour Windows. Le périmètre exact reste à confirmer.

Cette annonce s’inscrit dans une série d’ajouts destinés à consolider le nouvel Outlook, régulièrement critiqué pour son manque de fonctions par rapport à la version classique. L’application a par exemple récupéré la prise en charge des Quick Parts et progressé sur la gestion des fichiers PST, avec notamment l’arrivée à l’été 2025 de l’export des e-mails au format PST. En parallèle, la bascule obligatoire vers le nouvel Outlook pour les entreprises a été repoussée à mars 2027, ce qui laisse le temps à Microsoft de peaufiner l’application et de lui ajouter les fonctionnalités manquantes.