25 à 30 Go de RAM avalés en pleine session de jeu, un Gestionnaire des tâches qui met trois minutes à s’ouvrir, un débit Internet qui s’effondre. Le coupable présumé ? Cross Device Service, le service qui fait tourner Mobile Connecté (Phone Link) sur Windows 11. Des utilisateurs décrivent une fuite mémoire qui traîne depuis 2023, et que Microsoft n’a toujours pas reconnue officiellement. Voici ce que l’on sait.

Une fuite mémoire signalée depuis 2023, jamais reconnue par Microsoft

Cette affaire ne semble pas nouvelle et elle est remontée à la surface suite à un article publié par Neowin. Sur Reddit, un utilisateur raconte avoir vu le processus Cross Device Service consommer entre 25 et 30 Go de RAM pendant qu’il jouait. De quoi ralentir l’intégralité de la machine et même faire chuter le débit Internet de 900 à 150 Mbit/s.

Pour rappel, Cross Device Service est le composant qui tourne en arrière-plan pour alimenter Mobile Connecté, l’application de Microsoft qui relie un smartphone à un PC Windows (voir notre tutoriel pour connecter un smartphone Android à Windows 11). Il gère le partage du presse-papiers, la synchronisation des notifications, le contrôle à distance du téléphone et la continuité entre vos appareils. Ce n’est pas une application censée plomber votre PC. Et pourtant.

Le problème n’est pas nouveau. Selon Neowin, les premiers signalements remontent au moins à 2023. Plusieurs utilisateurs décrivent le même service consommant 15 à 20 Go de RAM environ une fois par jour, ce qui les oblige à terminer manuellement le processus via le Gestionnaire des tâches pour retrouver une machine réactive. Sur le forum Microsoft Q&A, un utilisateur affirme que le phénomène pousse régulièrement son PC au-delà de 90 % de RAM utilisée.

Le comportement semble se développer avec le temps plutôt que de provoquer un pic dès le démarrage. C’est comme si le service grignotait de plus en plus de mémoire au fil des heures. Personnellement, je n’ai jamais rencontré ni même constaté ce dysfonctionnement : qu’en est-il de votre côté ? Vos retours m’intéressent.

De son côté, Microsoft n’a pas confirmé un éventuel problème de fuite mémoire au sein de l’application Mobile Connecté pour Windows 11. Il s’agit donc de retours d’utilisateurs, à droite à gauche, mais ce qui interroge, c’est la répétition des signalements. Une partie des utilisateurs semble touchée par ce bug, mais il est difficile de dire s’il est lié à une mise à jour précise, à une version de Mobile Connecté ou à une configuration matérielle donnée.

Quelques tips, mais pas de vrai correctif

En l’absence de correctif officiel, les solutions relayées restent génériques et ne règlent pas forcément le souci pour tout le monde. Voici quelques pistes évoquées sur le Web :

• Installer les dernières mises à jour de Windows 11 et de Mobile Connecté, au cas où le correctif arriverait par ce biais (regardez dans le Microsoft Store)
• Désactiver l’entrée Appareils mobiles (Mobile Devices) dans l’onglet de démarrage du Gestionnaire des tâches.
• Terminer manuellement le processus fautif via le Gestionnaire des tâches pour libérer la RAM, sachant que la fuite peut réapparaître au redémarrage du service.
• Désactiver totalement Mobile Connecté si rien n’y fait, quitte à perdre notifications synchronisées, presse-papiers partagé, appels et continuité entre appareils.

Pour garder le confort de la synchronisation sans dépendre du service de Microsoft, il existe des alternatives. D’ailleurs, j’ai récemment présenté Sefirah, l’application open source qui relie Android à Windows et Linux en local, sans compte ni cloud, dans la lignée de KDE Connect.