En 2024, certaines entreprises n’utilisent toujours pas de CRM (un acronyme pour Customer Relationship Management). Ces logiciels qui permettent de fluidifier la gestion de la relation client sont pourtant devenus indispensables. Si on devait résumer, on pourrait dire qu’un CRM permet de stocker et de gérer, sur une plateforme unique, l’ensemble des données relatives aux […]
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