Le secteur de l’e-commerce en France a connu une croissance impressionnante, passant de 57 milliards d’euros en 2014 à 146,9 milliards d’euros en 2022 sur une période de 8 ans. Les exigences croissantes des acheteurs en ligne, telles qu’un prix compétitif, une livraison rapide et des notifications de suivi, rendent difficile leur fidélisation, car ils […]
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